¡Únete al Club!
Duda con suscripción al Club (Solucionado)
Enviado por Annubis el 6 Julio, 2008 - 18:22.
Ésta mañana me ha llegado este correo desde Mandriva:
Usted es actualmente un miembro del club Mandriva. Su cuenta expirará en 1 dias.
Para mantener su cuenta activa por 12 meses adicionales, usted puede
renovar su calidad de miembro en este URL:
http://store.mandriva.com/product_info.php?products_id=73
Le agradecemos por su interés en los productos y
servicios Mandriva y nosotros le deseamos una experiencia feliz del usuario
de Mandriva Linux!
Cordialmente,
Equipo Mandriva Club - http://club.mandriva.com
Renovar tu cuenta:
http://store.mandriva.com/product_info.php?products_id=73
Manejar su informacion personal:https://my.mandriva.com
Proyectos Mandriva Linux: http://www.mandriva.com/linux/
--
Hasta ahí todo bien, ha pasado un año desde que me di de alta en el Club, pero... yo pagué por una suscripción Silver (pagué 120 euros) y Mandriva, cuando abrió el Club y cambió sus tipos de suscripción a los actuales, prometió a los socios que teníamos la suscripción silver, que disfrutaríamos del doble de días en el nuevo tipo de suscripción. ¿Qué pasa? ¿Es un error? ¿Hay más gente afectada? Quiero pensar que es un error por parte de Mandriva y que no nos mintió, asi que si alguien que esté suscrito le ha pasado ésto le pido por favor que lo comente. También se aceptan aclaraciones y ayudas para contactar con ellos :)
Un saludo
# 55477: ...
Envia un mensaje (en ingles) a: sales(arroba)mandriva(punto)com y pregunta.
--
¿Quien es Jesucristo?
# 55481: Hecho. A ver que contestan
Hecho. A ver que contestan
# 55682: Nuevas "nuevas"
Hoy, es el primer día (según el e-mail de mandriva) que estoy sin suscripción.
Si entro a My Mandriva veo lo siguiente:
http://img362.imageshack.us/img362/1169/mandrivazu5.png
Nótese que me dice que tengo acceso al servicio de descargas de Powerpack hasta el 8 de Julio del 2009.
Pero al entrar en la Powerpack Dowload zone veo
ésto otro:
http://img362.imageshack.us/img362/5373/mandriva1ot6.png
Con respecto a Mandriva, siguen sin contestar al e-mail que envié hace 2 días. Espero recibir respuesta pronto.
Un saludo
# 58429: Solucionado
Y minipunto para Mandriva! :)
Hasta que conseguí dar con el "contacto" adecuado (había que mandar un mail a "customer-care"), ha pasado más de un mes. No obstante, cuando mandé el mensaje a Customer-Care, han tardado 2 días en solucionarlo.
Ésta es la respuesta que he recibido por parte de Mandriva:
> Contact Reason: Service Information
> Subject: Problem with PowerPack subscription
> ==================================================
> Message:
>
> Last year I paid for a Silver subscription to the MandrivaClub. A few
> months after the subscription rates were merged into the "Powerpack
> Subscription" and "Silver" users were promised to enjoying double of days
> for which they had paid. If I try to access the category "My torrents" of
> the club, tells me that I must buy a subscription to download Powerpack. On
> the other hand if I go to my.mandriva.com, tells me:
>
> You are still a Silver Mandriva Club member. Go to the Powerpack download
> zone to get the disc images of Mandriva Linux.
>
> Your subscription is valid until 19/02/10.
>
> You are not subscribed to the Powerpack service. Subscribe.
>
> I would appreciate any information on this
Dear Annubis,
I am sorry for this trouble. This problem has been fixed, so please try again
to dowload.
Don't hesitate to contact us if you have still some difficulties with this.
Thank you for your interest in Mandrivalinux and have a nice day.
Best regards,
Tu Anh - Mandriva Store
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Store : www.mandrivastore.com
Join the club ! : www.mandrivaclub.com
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